Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (F1-Retail GmbH, Palmstr. 36, 50672 Cologne, Allemagne, service@musearta.com, téléphone : 49 221 270598-0, fax : 49 221 270598-10). au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner la marchandise ou à F1-Logistics GmbH ( Alfred-Nobel-Straße 7-9, 50226 Frechen, Allemagne) immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat ) à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
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Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À F1-Retail GmbH, Palmstr. 36, 50672 Cologne, Allemagne, service@musearta.com, Fax : 49 221 270598-10 – Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des produits suivants – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) - Date |
Différentes réglementations de retour pour l'Allemagne
Nous prenons en charge les frais directs de retour de la marchandise si le retour a lieu en Allemagne.
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous mettons à votre disposition des étiquettes de retour gratuites pour votre retour en Allemagne. Nous vous enverrons un lien pour une étiquette de retour. Vous pouvez remettre le retour dans un point relais du fournisseur concerné en Allemagne.